1 تعاريف
مزايده آنلاين:
فرايندي که طي آن هر يک از متقاضيان مي‌توانند با ورود به پرتال مزايده آنلاين شماره‌هاي رند، پيشنهاد قيمت خود را جهت خريد يک يا چند سيم‌کارت رند اعلام نمايند و آن سيم‌کارت، در صورت تکميل فرايند پرداخت و ثبت‌نام، به شرکت‌کننده مزايده که بالاترين پيشنهاد را اعلام کرده‌باشد واگذار خواهد‌شد. تمامي فرايند به صورت آنلاين و در پرتال مزايده انجام مي‌شود.
پرتال مزايده:
شرکت‌کننده‌ها مي‌توانند با آدرس پست الکترونيک و رمز شخصي خود، وارد پرتال به نشاني auction.rightel.ir شده و پس از ثبت‌نام، در مزايده سيم‌کارت‌هاي رند شرکت خدمات ارتباطي رايتل شرکت نمايند.
بهاي پايه:
بهاي پايه عبارت است از حداقل مبلغي که شرکت خدمات ارتباطي رايتل براي واگذاري امتياز يک سيم‌کارت رند تعيين مي‌نمايد. اين مبلغ مي‌تواند از يک شماره به شماره ديگر متفاوت باشد.
نرخ رشد:
نرخ رشد عبارت است از حداقل ميزان افزايش قيمت، جهت شرکت در مزايده
2 مشروح شرايط و ضوابط
شرايط عمومي شرکت کننده ها
نکته: در صورتي که شرکت‌کننده‌اي در چند مزايده به طور همزمان برنده شود، به نحوي که مجموع تعداد سيم‌کارت‌هاي سابق وي با سيم‌کارت‌هايي که حق تقدم در مزايده آنها را پيدا نموده از سقف مذکور در بند فوق تجاوز نمايد، با حفظ تقدم مزايده‌هاي شرکت نموده، مزايده‌هاي بعدي وي ابطال خواهد‌شد. براي حل اين مشکل مي‌بايست قبل از برنده‌شدن در مزايده يکي از سيم‌کارت‌هاي خود را از مالکيت خود خارج نموده و با به همراه داشتن مدرک شناسايي، آدرس و کدپستي به يکي از فروشگاه‌ها يا نمايندگي‌هاي مجاز شرکت خدمات ارتباطي رايتل جهت تکميل فرايند مربوطه اقدام‌نمايد.
- امکان واگذاري سيم‌کارت به افراد کمتر از 18 سال تمام وجود ندارد.
- فقط اشخاص حقيقي امکان ثبت‌نام و شرکت در پرتال مزايده را دارند.
ضوابط شرکت در مزايده
- شرکت‌کننده‌ها موظفند کل مبلغ لازم براي شرکت در مزايده را به عنوان اعتبار ريالي در حساب‌کاربري خود ذخيره نمايند.
- پس از اولين ورود به پرتال، شرکت‌کننده در مزايده بايستي جهت ثبت‌نام مشخصات خود را تکميل نمايد. از آنجا که در صورت برنده‌شدن و طي مراحل قانوني، سيم‌کارت به نشاني و مشخصات اعلام‌شده ارسال خواهد‌شد، شرکت‌کننده در مزايده موظف است در ورود اطلاعات در هنگام تکميل مراحل ثبت‌نام دقت کامل نمايد. در صورت بروز هرگونه مشکل به علت نادرست بودن اين اطلاعات، شرکت خدمات ارتباطي رايتل مسئوليتي در قبال مفقود‌شدن سيم‌کارت بر عهده نخواهدداشت.
- ورود اطلاعات درخواستي به‌صورت صحيح و مطابق شناسنامه الزامي است. شرکت خدمات ارتباطي رايتل هيچ‌گونه مسئوليتي در خصوص عدم توجه برنده بر اهميت حفظ و نگهداري رمزعبور و يا استرداد مبلغ اعتبار به کاربراني که اطلاعات نادرست وارد نموده‌اند، نخواهدداشت.
- روش تحويل سيم‌کارت به برنده مزايده از طريق ارسال به آدرس اعلام‌شده در حساب‌کاربري وي مي‌باشد.
- شرکت در مزايده به معني توافق کامل با پذيرش شرايط و ضوابط تعيين شده، تلقي مي‌گردد.
- هر يک از شرکت‌کننده‌ها مي‌توانند با استفاده از آدرس ايميل و رمز شخصي خود از طريق پرتال مزايده، وارد حساب‌کاربري خود شده و مراحل شرکت در مزايده را تکميل نمايند.
- بعد از اتمام هر مزايده، شخصي که بالاترين پيشنهاد را ثبت نموده به عنوان برنده مزايده انتخاب خواهد‌شد و دو نفر بعدي نيز به عنوان رزرو اول و رزرو دوم انتخاب مي‌شوند. اين دو نفر در واقع داراي بالاترين پيشنهادها به ترتيب بعد از پيشنهاد فرد برنده هستند.
قوانين حاکم بر مزايده
- مطالعه‌ي "شرايط و ضوابط" شرکت در مزايده توسط داوطلبان الزامي است و شرکت در مزايده به منزله پذيرش قوانين حاکم بر آن مي‌باشد.
- نظارت بر حسن اجراي اين آيين‌نامه به عهده" شرکت خدمات ارتباطي رايتل "خواهد‌بود. شرکت‌کنندگان پس از تاييد، حق هيچ گونه اعتراضي به آن ندارند.
- قوانين و مقررات جمهوري اسلامي ايران بر کليه ضوابط و شرايط شرکت در مزايده الکترونيکي واگذاري سيم‌کارت‌هاي شماره رند شرکت خدمات ارتباطي رايتل و دعاوي احتمالي ناشي از آن حاکم خواهد‌بود. همچنين نظر به اينکه شرکت‌کننده تنها از طريق آدرس ايميل و رمز شخصي خود مي‌توانند در مزايده سيم‌کارت‌هاي رند شرکت نمايند، مفاد قرارداد مشترکين و مصوبات کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات نيز لازم الرعايه خواهد‌بود.
- صحت ورود اطلاعات مختلف (شامل اطلاعات فردي و هويتي، نشاني، کدپستي و غيره) به عهده‌ي متقاضي مزايده است. در صورتي‌که در هر مرحله‌اي پس از برنده‌شدن در مزايده عدم صحت اطلاعات مشخص گردد، رايتل حق قطع و سلب امتياز سيم‌کارت متقاضي را خواهد‌داشت.
- تمامي قوانين مربوط به سيم‌کارت‌هاي شرکت رايتل شامل سيم‌کارت‌هاي واگذار‌شده در مزايده شماره‌هاي رند نيز مي‌شود.
- شرکت‌کننده ضمن قبول شرايط و ضوابط شرکت در مزايده موضوع سند حاضر، حق هرگونه ادعا و اعتراض در خصوص مفاد آن را از خود سلب و ساقط نموده‌است.
- مبلغ واريز‌شده جهت اعتبار، تنها براي استفاده در مزايده بوده و امکان انجام هيچ‌گونه عمليات ديگري با وجه مذکور وجود ندارد.
- شرکت‌کنندگان موظفند حداقل قيمت پيشنهادي را با رعايت نرخ افزايش، محاسبه و تاييد نمايند .
- شرکت‌کنندگان مي‌بايست در مدت زمان تعيين‌شده نسبت به ارايه قيمت پيشنهادي اقدام نمايند.
- شرکت در مزايده شماره تلفن‌هاي رند بر مبناي پذيرش قوانين و آيين‌نامه‌هاي موجود در مورد اشتراك تلفن همراه، تجارت الکترونيک و با رعايت کامل تمام قوانين جمهوري اسلامي ايران صورت مي‌پذيرد.
- در صورتي‌که برنده نهايي از مزايده انصراف داده و يا در بررسي‌هاي صورت‌پذيرفته کمسيون مزايده شماره‌هاي رند شرکت خدمات ارتباطي رايتل شرايط معامله را نداشته باشد، 30% از مبلغ پرداختي آن معامله به عنوان جريمه به نفع شرکت خدمات ارتباطي رايتل ضبط‌شده و از ليست برندگان حذف مي‌گردد.
- انتخاب نفرات بعدي به عنوان برنده مزايده مشروط بر اين است که تفاوت قيمت پيشنهادي نفر اول، دوم و يا نفر دوم وسوم 10% بوده و طي فرايند سالم رقابتي مزايده انجام گرديده باشد.
- اعلام نتايج مزايده به برنده‌ها در هر مزايده منوط به تاييد کميسيون مزايده شماره‌هاي رند شرکت خدمات ارتباطي رايتل مي‌باشد. لذا اتمام زماني دوره مزايده لزوما به معناي برنده‌بودن کاربري که بالاترين پيشنهاد قيمت را ارايه نموده‌است، نمي‌باشد.
- شرکت خدمات ارتباطي رايتل در پذيرش يا رد کليه پيشنهادات قيمتي و شماره مختار و مجاز است.
- مدت زمان انصراف از مزايده براي برنده 24 ساعت بوده که اين درخواست بايد در پرتال مزايده قسمت "حراج‌هاي من"، ثبت گردد.
- در صورت تشخيص تباني بين دو يا چند نفر از شرکت‌کنندگان در مزايده، توسط کميسيون مزايده شماره‌هاي رند شرکت خدمات ارتباطي ضمن باطل‌کردن آن مرحله مزايده و ضبط 30% مبلغ واريز‌شده از طريق مراجع قضايي برعليه نفرات متخلف اقدام قانوني صورت خواهد‌پذيرفت.
- کليه خريدها و مزايده‌هاي اعلام شده، مشمول هزينه‌هاي قانوني اعم از 9%ماليات و عوارض هنگام پرداخت توسط سيستم محاسبه‌شده است.
- شرکت‌کننده‌ها مي‌بايست از داشتن اعتبار کافي جهت شرکت در مزايده شماره‌هاي مورد نظر اطمينان حاصل نمايند.
- مالکيت معنوي اطلاعات موجود در مزايده شماره تلفن‌هاي رند متعلق به شركت خدمات ارتباطي رايتل است و هرگونه سوء‌استفاده از اين اطلاعات پيگرد قانوني خواهد‌داشت.
- شرکت خدمات ارتباطي رايتل، کميسيون مزايده شماره‌هاي رند را متولي و ناظر اجراي عملکرد فرايندهاي مزايده تعيين‌نموده و کميسيون مربوطه مجاز است در صورت مشاهده هرگونه خطاي سيستمي و موارد مشکوک به رقابت ناسالم، نسبت به لغو مزايده، ضبط مبلغ جريمه اوليه اقدام نمايد.
- پس از اتمام زمان مجاز هر مرحله مزايده، نتايج بدست‌آمده توسط کميسيون مزايده شماره‌هاي رند شرکت خدمات ارتباطي رايتل مورد بررسي قرار‌گرفته و صحت عملکرد آن به تاييد خواهد‌رسيد.
- پس از اتمام زمان مزايده هر شماره تلفن، نفرات اول تا سوم براساس قيمت پيشنهادي، پس از تاييد کميسيون مزايده، مشخص مي شوند. در شرايطي که نفر اول طي 24 ساعت از مزايده انصراف ندهد، به عنوان برنده مزايده انتخاب خواهد شد در غير اين صورت 30% از مبلغ پرداختي وي به عنوان جريمه انصراف ضبط و از ليست برندگان حذف مي‌گردد. در صورت انصراف نفر اول، در شرايطي که حداکثر اختلاف قيمت پيشنهادي نفر اول و دوم 10% باشد، نفر دوم 24 ساعت مهلت جهت تاييد درخواست خود در پرتال مزايده بخش "حراج‌هاي من"و پرداخت وجه پيشنهادي خود را دارد. در شرايطي که نفر دوم طي 24 ساعت تاييد خود را در پرتال ثبت ننمايد، نفر سوم ضمن دارا بودن شرايط 10% اختلاف قيمت پيشنهادي با نفر دوم، 24 ساعت مهلت جهت تاييد درخواست خود در پرتال مزايده بخش "حراج‌هاي من" و پرداخت وجه پيشنهادي خود را دارد.
نکته: در شرايطي که نفرات دوم يا سوم به عنوان برنده انتخاب شده و از مزايده انصراف دهند، مشمول جريمه نخواهند شد.
- سيستم به صورت خودکار در صورت عدم تاييد نفر اول مزايده و انصراف وي، با ارسال پيامک به نفر دوم برنده شماره همراه رند، مهلت 24 ساعته تاييد و پرداخت مبلغ پيشنهادي را به ايشان اعلام مي‌نمايد. اين روش بدين ترتيب براي نفر سوم نيز قابل اجراست.
- اطلاع‌رساني به برنده‌ها مزايده از طريق پيامک، پست الکترونيک و پرتال مزايده بخش "حراج‌هاي من" صورت خواهد‌پذيرفت. با توجه به ارسال سيستمي پيامک و پست الکترونيک در طي مزايده براي کاربران و احتمال بروز مشکل و يا قطع سرويس دريافت پيامک و پست الکترونيک توسط کاربر، کليه شرکت‌کننده‌ها بخصوص برنده‌هاي اول، دوم و سوم موظفند در طول فرايند مزايده جهت کسب اطلاع از آخرين وضعيت برنده مزايده، از طريق مرکز تماس مشتريان رايتل يا سامانه پاسخگويي آنلاين، وضعيت خود در مزايده را بررسي نمايند.
- پس از اتمام مزايده و تاييد نفر برنده، نام آن شخص در قسمت "حراج‌هاي پيشين" نمايش داده خواهد شد.
- بعد از اتمام مهلت مقرر براي شرکت در مزايده و اعلام اسامي نفرات اول، دوم و سوم برنده براي هر شماره تلفن رند، اعتبار مربوط به نفر اول تا مدت زمان حداکثر 24 ساعت در نزد رايتل محفوظ و اعتبار ساير شرکت‌کننده‌هاي مزايده. بلافاصله آزاد مي گردد.
- پس از اعلام برنده‌شدن در مزايده و ارسال تاييديه امکان برگشت از خريد و استرداد وجه وجود ندارد.
- هر شرکت‌کننده جهت امکان شرکت در مزايده، در صورتي‌که اولين شرکت‌کننده در مزايده باشد، مي‌تواند حداقل مبلغي را برابر با بهاي پايه از طريق درگاه اينترنتي موجود، به عنوان اعتبار واريز نمايد، پس از آن در هر مرحله حداقل مبلغ پيشنهادي شرکت‌کننده‌ها مي‌بايست، شامل آخرين رقم پيشنهادي به انضمام نرخ رشد تعيين‌شده در مزايده باشد که پرداخت از طريق اعتبار حساب‌کاربري شرکت‌کننده‌ها خواهد‌بود. اين مبلغ به عنوان اعتبار شرکت در مزايده، تا تعيين تکليف مزايده‌هايي که متقاضي در آنها شرکت نموده‌است، تا زمان عدم انصراف متقاضي، در اين حساب نگهداري خواهد‌شد.
- استرداد مبلغ سپرده، پس از درخواست شرکت‌کننده مزايده امکان‌پذير خواهد بود. به اين منظور شرکت‌کننده در حين زمان مزايده يا پس از اتمام فرايند مزايده‌هايي که در آنها شرکت نموده و در صورتي‌که برنده اول مزايده نباشد مي‌تواند با ورود به پرتال مزايده، درخواست خود را از طريق کليک بر قسمت "درخواست عودت اعتبار" اعلام نمايد.
- ،اعتبار شرکت کنندگان در مزايده ظرف حداکثر 7 روز کاري، از زمان درخواست استرداد اعتبار، عودت داده خواهد‌شد..
- کليه مبالغ واريز‌شده به اعتبار شرکت در مزايده در صورت نياز به استرداد، به شماره شباي بانکي که شرکت‌کننده زمان درخواست عودت وجه، مشخص نموده‌است برگشت داده‌خواهد‌شد. لذا شرکت کننده موظف است در زمان درخواست عودت اعتبار و ثبت مشخصات پرداخت وجه دقت لازم را مبذول داشته، ،در غير اين صورت شرکت رايتل هيچ مسئوليتي را در قبال وجه مذکور نمي پذيرد و پس از پرداخت وجه هيچ ادعايي قابل‌قبول نخواهد بود.استرداد وجه تنها از طريق کارت بانکي متصل به حساب متمرکز انجام شده‌باشد امکان‌پذير است. کارت هديه و ساير کارت‌هاي مشابه، غير قابل استرداد است و شرکت خدمات ارتباطي رايتل مسئوليتي در قبال استرداد وجه پرداختي نخواهدداشت.
- چنانچه سوالي در خصوص ثبت نام و يا شرکت در مزايده در اين بخش يافت نشد، متقاضي مزايده مي‌تواند با شماره‌گيري 200 از خطوط رايتل و يا 9202000000 از ساير خطوط با مرکز تماس مشتريان ارتباط برقرار نموده و سوال خود را مطرح نمايد.
- "پيشنهاد شماره" هيچ حقي را براي دريافت شماره مذکور يا برگزاري مزايده براي پيشنهاد‌دهنده ايجاد نمي‌نمايد.
